Kembali

SYARAT DAN KETENTUAN BERLANGGANAN LAYANAN INTERNET STARLITE

Umum
- Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penyediaan layanan internet ("Layanan") oleh Starlite kepada pelanggan ("Pelanggan").
- Dengan berlangganan Layanan, Pelanggan dianggap telah menyetujui Syarat ini.
- Starlite berhak mengubah Syarat ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan berlaku setelah dipublikasikan di situs resmi.
Layanan
- Starlite menyediakan konektivitas internet dengan kecepatan sesuai paket yang dipilih. Kecepatan aktual dapat bervariasi tergantung kondisi jaringan, kemampuan perangkat, dan faktor eksternal lainnya.
- Layanan ditawarkan sebagai paket "Unlimited" tanpa pembatasan Kebijakan Penggunaan Wajar (FUP).
- Starlite berhak melakukan pemeliharaan jaringan yang mungkin berdampak sementara pada Layanan. Pelanggan akan diberi tahu sebelumnya jika memungkinkan.
Berlangganan dan Pembayaran
- Biaya berlanggan untuk Layanan adalah Rp. 100.000 per bulan dan atau 250.000 per bulan, termasuk pajak yang berlaku.
- Pelanggan akan mendapatkan gratis bulan pertama untuk siklus penagihan awal.
- Starlite menawarkan bulan pertama gratis untuk Pelanggan baru. Promosi ini tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk siklus penagihan pertama.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tercantum di situs resmi atau saluran pembayaran resmi.
Instalasi dan Peralatan
- Instalasi disediakan secara gratis oleh Starlite.
- Pelanggan akan diberikan modem yang biayanya sudah termasuk dalam biaya berlangganan. Modem tetap menjadi milik Starlite.
- Pelanggan harus memastikan modem dikembalikan dalam kondisi baik setelah penghentian Layanan. Biaya dapat dikenakan untuk peralatan yang hilang atau rusak.
Tanggung Jawab Pelanggan
- Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan secara bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
- Pelanggan tidak boleh menggunakan Layanan untuk kegiatan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada spam, peretasan, atau distribusi perangkat lunak berbahaya.
- Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan koneksi jaringannya sendiri.
Penghentian
- Pelanggan dapat menghentikan langganan dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya 30 hari kepada Starlite.
- Setelah penghentian, Pelanggan harus menyelesaikan pembayaran yang tertunda dan mengembalikan peralatan milik Starlite.
Tanggung Jawab
- Starlite tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
- Tanggung jawab Starlite terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pelanggan untuk siklus penagihan saat ini.
Hukum Yang Berlaku
- Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
- Sengketa yang timbul dari Syarat ini akan diselesaikan melalui mediasi. Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan di pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan atau dukungan, silakan hubungi:
- Layanan Pelanggan: +6281188011388
- Email: support@starliteindonesia.com
- Alamat: Fatmawati Mas Blok III Kav. 328 - 329, Jl. RS Fatmawati No. 20, Cilandak Barat, Cilandak, Jakarta Selatan, Indonesia
Pengakuan
Dengan berlangganan Layanan Starlite, Pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.